En la era digital actual, el video se ha convertido en una herramienta poderosa para las empresas que buscan promover sus productos y servicios, conectar con su audiencia y generar resultados. Sin embargo, medir el impacto y el retorno de la inversión (ROI) del video puede resultar un desafío para muchos profesionales del marketing. Afortunadamente, existen diversas métricas y estrategias que pueden ayudar a evaluar el éxito de una campaña de video en términos de visibilidad, engagement y conversión.

Métricas de visibilidad:

La visibilidad se refiere a la cantidad de personas que han visto tu video y cuánto tiempo han pasado viéndolo. Aquí hay algunas métricas clave para medir la visibilidad de tu clip:

Vistas: Esta métrica básica indica el número de veces que se ha reproducido. Sin embargo, es importante considerar también la duración de la visualización, ya que una vista de unos pocos segundos no tiene el mismo valor que una vista completa.
Retención de audiencia: Mide cuánto tiempo los espectadores permanecen viendo tu video. Esta métrica puede ayudarte a identificar si hay momentos específicos en los que los espectadores tienden a perder interés y abandonar la reproducción.
Alcance: Evalúa cuántas personas han sido expuestas a tu clip a través de plataformas y canales específicos. Puedes obtener esta información mediante el seguimiento de impresiones, compartidos y menciones en redes sociales.

Métricas de engagement:

El engagement se refiere a la participación y la interacción de los espectadores con tu video. Estas métricas te ayudarán a medir cuánto está involucrada tu audiencia y qué acciones están tomando después de verlo:

Comentarios y reacciones: Cuantifica el número de comentarios, me gusta, me encanta, me divierte, me asombra, me entristece y me enfada que recibe tu video en plataformas de redes sociales. Estas métricas indican el nivel de interacción emocional y la respuesta de la audiencia.
Compartidos: Mide cuántas veces se ha compartido tu video en diferentes plataformas. Esto te dará una idea del alcance orgánico y de la viralidad de tu contenido.

Tasa de clics (CTR): Si tu video está acompañado de un enlace o una llamada a la acción, el CTR te dirá qué porcentaje de los espectadores ha hecho clic en él. Esto puede ser útil para evaluar la efectividad de tus llamadas a la acción y la capacidad de tu contenido para generar tráfico adicional a tu sitio web u otras plataformas.

Métricas de conversión:

Las métricas de conversión son fundamentales para medir el impacto directo de tus producciones audiovisuales en los resultados comerciales. Aquí hay algunas métricas clave que puedes utilizar:

Tasa de conversión: Esta métrica te dirá cuántos espectadores se convirtieron en clientes o tomaron una acción específica después de ver tu video. Puedes rastrear esta métrica utilizando píxeles de seguimiento, enlaces de seguimiento o códigos de promoción específicos.
Ingresos generados: Si tu objetivo es generar ventas o ingresos, puedes medir directamente cuánto dinero has obtenido como resultado directo de tu campaña. Esto implica rastrear las conversiones y asociarlas a los ingresos generados.

Costo por adquisición (CPA): Calcula cuánto te ha costado adquirir un cliente o generar una conversión. Esta métrica te permitirá evaluar la rentabilidad de tu campaña de video y compararla con otros canales de marketing.

Es importante destacar que estas métricas deben ser interpretadas en el contexto de tus objetivos y estrategias de marketing. El impacto y el ROI del video pueden variar según la industria, el público objetivo y los canales utilizados. Por lo tanto, es fundamental establecer metas claras, realizar pruebas y ajustar tu estrategia en función de los datos recopilados.

Utiliza las herramientas adecuadas

Para medir el impacto y el retorno de la inversión del video, necesitas utilizar las herramientas adecuadas. Las herramientas son las aplicaciones o los programas que te permiten recopilar, analizar y visualizar los datos de tus contenidos. Existen muchas herramientas posibles, pero no todas son compatibles ni útiles para tu estrategia.

En general, se pueden clasificar las herramientas en tres tipos: internas, externas y mixtas. Cada una de ellas se refiere a una fuente diferente de los datos de tus videos.

Las herramientas internas son las que te proporcionan los datos desde dentro de la plataforma donde alojas o difundes tus producciones. Por ejemplo, YouTube Analytics, Facebook Insights o Vimeo Analytics. Estas herramientas te ofrecen datos específicos y detallados sobre el rendimiento y el resultado de tus videos en cada plataforma. Sin embargo, no te ofrecen datos comparativos ni integrados con otras plataformas o con otros canales.

Las herramientas externas son las que te proporcionan los datos desde fuera de la plataforma donde alojas o difundes tus contenidos. Por ejemplo, Google Analytics, HubSpot o Wistia. Estas herramientas te ofrecen datos generales y globales sobre el rendimiento y el resultado de tus videos en diferentes plataformas y en diferentes canales. Sin embargo, no te ofrecen datos tan precisos ni tan profundos como las herramientas internas.
Las herramientas mixtas son las que te proporcionan los datos desde dentro y desde fuera de la plataforma donde alojas o difundes tus videos. Por ejemplo, Vidyard, Sprout Social o Hootsuite. Estas herramientas te ofrecen datos combinados e integrados sobre el rendimiento y el resultado de tus videos en diferentes plataformas y en diferentes canales. Además, te ofrecen datos más completos y más personalizados que las herramientas internas o externas.

Conclusión

Medir el impacto y el retorno de la inversión del video requiere un enfoque estratégico y el uso de diversas métricas. La visibilidad, el engagement y las métricas de conversión son fundamentales para evaluar el éxito de tus campañas de video. Al comprender cómo estas métricas se relacionan con tus objetivos comerciales, podrás tomar decisiones informadas y optimizar tus esfuerzos de marketing en video para obtener resultados sólidos y mensurables.